最適化された新統合環境の構築
- CLIENT
- ダイキン工業株式会社
- SCOPE
- 要件定義設計実装検証リリース運用
- DIVISION
- Business Intelligence Partner
- UNIT
- Salesforce Unit
- OUTPUT
- SalesCloudPlatform
OVERVIEW
既にSalesforceを導入されていた企業様でしたが、現環境をベンダーに任せて過剰にカスタマイズしてしまい、スピード感への不満、運用費の増加、自社管理が難しいなど課題が発生し、リプレイスを計画。アクトビは要件定義から参画し、現環境からの移行機能の整理、要件定義、設計、実装、検証、リリースまでを一気通貫で対応。新環境の運用フェーズにも携わり、新しい要望や課題の解決、日々発生する運用業務のサポートを実施しました。
BACKGROUD
- 現環境をベンダーに任せてプログラムを用いたカスタマイズが多く、企業様自身での運用が困難となり、現状での運用費やスピード面での不満が発生
- 部署間でそれぞれに別のSalesforce環境を使用しており、データ共有がスムーズに出来ていない
APPROACH
複数存在する現行のSalesforce環境(旧環境)から新しい環境へ移行する機能を洗い出し、各部署との要件を摺り合わせ、旧環境を統合した新環境の立ち上げ且つ、新環境は企業様自身で運用できるようプログラム開発を最小限に抑え、運用しやすい環境となっていることをゴールとし提案・実装を行いました。
最適化した新統合環境を作り上げるために、既存機能のリプレイスを実施するのではなく、要件の背景や管理フローを明確にしながら、運用後のメンテナンスや内部運用しやすいシステム構築を実施しました。
また要件整理から構築・運用フェーズまで一気通貫で対応することで、新しい要望に対して最善の提案、スピード感のある課題解決を実現することができています。
RESULT
- 約8ヶ月で要件定義 / 設計 / 実装 / 検証 / リリースまでを一気通貫で対応し、旧環境を統合した新環境の立ち上げに成功
- 立ち上げ後は日々の運用に支障が発生しないよう要望や課題について滞りなく対応
